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Pedidos y envío
Si desea devolver su pedido, por favor rellene el formulario de devolución que vino con el paquete. Asegúrese de incluir toda la información solicitada en el formulario, como el número de pedido y el motivo de la devolución. Una vez que el formulario esté completo, selle cuidadosamente el paquete y adjunte la etiqueta de envío que también se incluyó con el paquete. Coloque el paquete en una caja de envío apropiada y asegúrese de llevar el paquete a la oficina de correos o a un servicio de mensajería lo antes posible. Si tiene alguna pregunta sobre el proceso de devolución, por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente para obtener ayuda. Esperamos que esté completamente satisfecho con su compra, pero si no lo está, estamos aquí para ayudarle.
En pedidos inferiores a 100 $, se aplicará una tarifa de envío de 9,95 $. Sin embargo, todos los pedidos superiores a 100 $ se entregarán de forma gratuita, lo que le permitirá ahorrar en gastos de envío y disfrutar de la entrega gratuita.
Si desea modificar su pedido, envíe un correo electrónico a hello@release.com. Nuestro equipo revisará su solicitud y determinará qué modificaciones pueden realizarse. Nos esforzamos por ayudarle en todo lo posible para garantizar su satisfacción.
Option de livraison
Avec le service "Colissimo" de la Poste, nous vous proposons les modes de livraison ci-dessous :
Le délai de livraison est pris en compte à partir de la remise de votre colis à La Poste (compter un délai de 2 à 6 jours, pour la France métropolitaine, après la passation de commande pour recevoir votre colis). Concernant les produits en pré-commande ou en rupture de stock, le délai de livraison s’entend à partir de la date de disponibilité des produits.
Faites-vous livrer à l’adresse de votre choix ! (pour la France métropolitaine uniquement)
Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres.
Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez ainsi de 10 jours ouvrables depuis l’arrivée de votre colis en bureau de poste, pour venir le retirer.
Passé ce délai, il sera retourné à l’expéditeur.
